用户使用协议

物链网络服务条款与用户使用协议 —— 平等、自愿、诚信，明确双方权利与义务。

最后更新：2026-06

合作声明与协议精神

本协议以平等、自愿为基础，旨在明确双方在云计算及相关技术服务合作中的权利、义务与责任，共同营造公开、公正、透明、诚信的合作环境。双方将在遵守国家法律法规及行业规范的前提下恪守约定，发挥各自优势，实现资源共享、合作共赢。如遇分歧，双方将本着积极沟通、理性协商的原则妥善解决，维护双方合法权益。

提示条款

本服务协议是 物链网络（浙江）有限公司（以下简称“物链”或“物链云”）就其云服务器及相关云服务产品与您订立的有效合约。您可通过签字盖章、网络页面点击确认或其他方式接受本协议；一旦您使用物链云服务，即表示同意接受本协议全部内容。请您务必仔细阅读、充分理解各条款，特别是免除或限制责任、违约、法律适用与争议解决等条款。如对条款有疑问，请联系物链客服或相关业务部门。若您不同意本协议任意内容或无法准确理解条款，请勿进行后续操作。

第一条 服务内容

本协议中“服务”指物链官网（ www.wlstack.com ）上提供的云服务器、存储、网络、容器及智能应用等云服务，以及相关的技术与网络支持服务。

第二条 服务费用

  1. 物链云服务费用以官网公布价格为准。您可自行选择服务类型，并按订购页面列明的价格、计费规则、结算与支付方式履行付款义务。
  2. 先付费：采用先付费后使用方式的，您可通过账户在线付款，或通过对公账户向物链指定账户支付。
  3. 后付费：对于约定的先用后付（如有），您应在约定时间内付清全部费用；逾期未付的，除应付费用外另需按 应付费用 × 0.3% × 逾期天数 支付滞纳金，直至结清；逾期 30 天仍未支付，物链有权单方终止本协议。
  4. 在您付清全部费用之前，物链保留暂不提供或终止服务与技术支持的权利。

第三条 您的权利与义务

  1. 您同意遵守本协议及服务页面的管理规范与流程。物链有权对条款进行调整，并通过网站公告、邮件、短信、站内信等方式公布，您继续使用即视为接受。
  2. 您有权依约使用所购服务，并获得物链的技术支持与售后服务；同时应按页面提示与本协议约定支付相应费用。
  3. 服务仅供您自行使用，您不得以转让、出售、出租、合作等任何形式有偿或无偿将服务提供给他人。
  4. 物链作为中立的云资源与技术支持提供者，您的网站、应用及内容由您自行开发、运营并承担全部责任；因您发布的信息违反法律法规、规章或国家政策造成的后果，由您承担，物链不承担责任。
  5. 您应依《网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等规定保留访问日志，并在国家有关机关依法查询时予以配合。
  6. 数据备份系您的义务：物链不备份用户数据，亦不对其备份工作或结果负责，请您自行完成数据备份。
  7. 您应对业务数据的来源与内容合法性负责。如违反法律法规，物链有权立即停止服务、终止协议，相应后果由您承担。
  8. 您承诺合法合规使用服务，不得用于：违法政治宣传或涉密信息；淫秽色情、赌博、封建迷信或教唆犯罪等内容；散布垃圾邮件；侵害他人合法权益；钓鱼、黑客、病毒木马、扫描嗅探、DoS 等危害网络安全的行为；逆向工程、破解或破坏系统配置；过度占用平台资源影响他人；安装使用盗版软件等。
  9. 如需经营许可或备案（如 ICP 备案、经营性网站许可、视听/游戏/新闻等专项许可），您应依法自行办理并保证信息真实有效；否则物链有权依法拒绝或停止接入服务。
  10. 如您违反上述约定，物链有权视情况采取终止、中止、限制服务、删除信息、断开链接等措施；因此给物链造成损失的，您应予赔偿，已收服务费可作为违约金不予退还。

第四条 物链的权利与义务

  1. 物链应按本协议约定向您提供服务。
  2. 服务期内提供如下售后：7×24 小时网络监控与客服热线（+86-0571-56781566）紧急响应；通过在线工单受理并及时处理非人为故障（人为原因、不可抗力及非物链可控事项除外）。
  3. 您可另行购买其他付费售后服务，详见官网相关页面。
  4. 因物链产品故障导致您无法使用服务的，物链按官网公示的 SLA / 赔偿规则进行赔偿或补偿，赔偿总额不超过相应订单已支付服务费总额。

第五条 知识产权

  1. 一方向对方提供的资料、技术、软件、服务等知识产权归提供方或其合法权利人所有；未经明示同意，另一方无权复制、传播、转让或许可他人使用。
  2. 您应保证提交的素材及使用服务所产生的成果不侵犯任何第三方合法权益；如因此引发第三方索赔或诉讼，您应赔偿物链由此产生的费用或损失并使其免责。

第六条 保密条款

  1. 保密资料指一方向另一方披露的技术与非技术信息（包括但不限于产品资料、价格、财务与营销规划、客户信息与数据、研发、软硬件、API、技术说明、算法等）。
  2. 双方应对获悉的对方保密资料予以保密，并约束相关员工遵守保密义务；除依法被强制要求或资料已进入公有领域外，不得对外披露。
  3. 一旦发生泄露，双方应合作采取一切合理措施避免或减轻损害。

第七条 期限与终止

  1. 合作期限以您在线订购的服务时长与所交费用为准，自服务开通之日起算；到期且双方无异议则自动顺延。
  2. 经双方协商一致，或您严重违约时，服务可提前终止；因您违约终止的，剩余款项可作为违约金不予退还。
  3. 自物链停止为您提供服务之时起，您保存于物链的全部数据将被删除清空且不可恢复，请提前做好备份。

第八条 违约责任

  1. 任何一方违约均应依法承担违约责任。
  2. 鉴于计算机与互联网的特殊性，下列情形不属于物链违约：系统/服务器配置、维护、升级所需的短时中断；因互联网通路阻塞导致访问速度下降；其他物链无法控制或合理预见的情形。
  3. 如因物链原因导致您连续 72 小时无法正常使用服务，您可终止服务（非物链可控原因除外）。
  4. 在任何情况下，物链不对间接、后果性、惩戒性、偶然性或特殊性损害（含利润损失）承担责任；物链的违约赔偿责任总额不超过相应服务费总额。

第九条 不可抗力

因不可抗力或意外事件致使本协议履行不能、不必要或无意义的，遭受方不承担责任，并应采取必要措施减少损失、待事件消除后恢复履行。不可抗力指不能预见、不能克服且不能避免的客观事件，包括自然灾害（洪水、地震、瘟疫等）与社会事件（战争、动乱、政府行为、主干线路中断、黑客、网络堵塞、电信管制等）。

第十条 法律适用与争议解决

本协议受中华人民共和国法律管辖。履行中产生的争议，双方应首先协商解决；协商不成的，任何一方均可向 物链所在地有管辖权的人民法院 提起诉讼，无争议部分应继续履行。

第十一条 通知

  1. 您应保证所提供的联系方式准确、有效并实时更新；因信息不实导致无法及时获取通知、客服、投诉处理或法律文书无法送达的，由您自行承担责任。
  2. 物链可通过网页公告、电子邮件、短信、站内信等方式向您发送业务通知、服务提示与营销信息；此类通知可能对您的权利义务产生重大影响，请及时关注。通知自发送之日视为送达。

第十二条 附则

  1. 官网相关页面的服务说明、价格说明及与您确认的订购页面、服务订单均为本协议不可分割的部分；如有不一致，以最近公布的规则为准。
  2. 物链有权经提前通知将本协议的权利义务全部或部分转移给其关联公司。
  3. 本协议任一条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力；保证、保密、知识产权、法律适用与争议解决等条款不因本协议终止而失效。

如对本协议有任何疑问，欢迎通过 联系我们 与我们沟通。